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很多人的第一本启蒙书都是《十万个为什么》,小时候总是有很多问题想要刨根问底,问到父母招架不住。长大之后很少再看十万个为什么,但是好奇心从来都没有消停。

只不过我们的十万个为什么,变成了十万个 “HOW TO” 。

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  Google的一个做市场洞察和大数据分析的网站 “Think with Google ”的调查显示,一年里会有 70% 的用户在 YouTube 上搜索以 “HOW TO” 打头的问题,“HOW TO” 的搜索度超过了所有的网红和热点。以下,Enjoy:

大家都想知道哪些“HOW TO”?

前一段时间刚刚盘点过 YouTube 上的网红,PewDiePie 毫无疑问是YouTube 网红的代表,然而他在 Google trends 上的搜索度还不及 “HOW TO” 的四分之一,同样的,美国当红歌手霉霉,以及这两天红透半边天的川普,搜索度都在 “HOW TO” 的四分之一左右浮动。

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  毫无疑问,大家喜欢问 HOW TO,设想一下,在家中做饭,新买的烤箱不会用,搜一下如何使用;在公司做数据表,不会用 Excel,搜一下如何使用;在课上学计量,不会建模,搜一下如何建模。

HOW TO 的发生场景出现在我们生活的方方面面,当我们遭遇未知或者是面临问题,最常见的方法就是打开网页,输入 HOW TO 。

大家都想知道哪些 “HOW TO” 呢? Google Trend 的数据显示,大家搜索的最多的 HOW TO 还集中于 HOW TO MAKE,之后则是HOW TO DANCE , HOW TO DRAW 等一些实用性的技能。在YouTube 上观看量最多的 HOW TO 是一个如何用气球做巧克力杯的视频。

除此之外,Google 曾经出品过一个有趣的报告,它统计了当年的女性用户搜索的最多的问题,其中前五个是关于 HOW TO 的。

我们看一下中了几条:

1.穿高跟鞋如何走路?

2.开学第一天应该如何穿?

3.如何自然地磨损牛仔裤?

4.如何给衬衫打结?

5.短靴该如何搭配?

五个 HOW TO 全是和穿衣打扮有关的问题。穿衣打扮是女人的天性,即使在最忙的时候,女人也会为了穿的问题纠结半天。英国的一项调查发现,女性平均每个工作日早晨花费 12 分钟挑选合适的衣服,周末早晨耗时 10 分钟,外出约会耗时 27.5 分钟。照此计算,一周穿衣耗时超过 1 小时,18~65 岁决定穿啥衣服,怎么穿衣服的问题累计耗时长达 5 个月。

不过,对于爱美星人来说,别说是 5 个月,就是五年也是值得的。

为什么我们喜欢搜HOW TO

为什么我们喜欢搜 HOW TO?当然是因为我们不知道,所以才会问啊。但是,这个不知道其实也分为很多种情形。

第一种情形是解决知识储备

庄子老先生说过:“吾生也有涯,而知也无涯。”我们的生命是有限的,但是所面对的知识是无限的。扩充知识储备是人的一种内在的精神需要——认知的需要。在学习、生活和工作中,面临问题或者任务,感到自己缺乏相应的知识的时候,就产生了解决知识储备的需要。

虽然在学生时代积累了很多知识,但是总有些问题是没学到的,还有一些是已经学习过,但是已经忘记了的技能,也需要再 HOW TO一次。

这类的问题主要有:

工作类

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  学习类

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  术业有专攻,有的时候一些专业的问题,通过朋友圈“在线等”等不出结果的问题,大家往往也会倾向于上网求助,这一类的 HOW TO往往会有比较强的专业性,所以无论是在搜索量还是在关注度上都会相对少很多,但是也是一个不可忽视的群体。

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  第二种情形是满足生活所需

除了学习和工作上的知识需要很多 HOW TO 来解答,生活中往往也充满了很多问题。对于很多人来讲,可能烧一壶白开水就是一个问题,也是需要通 过HOW TO 一下才能够学会,这类问题就显得接地气很多,也不会有太多的门槛,因此是大家喜闻乐见的一类。

生活类

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  操作类

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  情感类

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  第三种情形是解答一些没办法向身边人请教的问题

什么样的问题是没有办法向身边人请教的问题呢?多数情况下是因为碍于情面,或者是一些更私密的问题不足为外人道。

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  甚至还有一些人会搜索如何单手脱掉女友的上衣……

网络的隐蔽性让很多尴尬的问题无需在开口询问,并且得到回答,但是这一类的问题,无论是在提出还是在解答的时候都需要非常慎重。

第四种情形就纯属猎奇或者是兴趣了

生活总是在不断地造就实事和热点,一个事件,一部文学影视作品,或者是一项独立的兴趣,都会变成 HOW TO 世界的一个单独的话题。此外,还有一些奇葩的问题或者说猎奇的问题,也意外地受到关注,答者酣畅淋漓,观者也捧腹大笑。

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  HOW TO的正确打开方式

心理学家马斯洛认为,人具有解决疑难和理解问题的欲望。在马斯洛的需要模式中,一个心理需要或成长需要的高级层次,是个体在基本需要满足后产生的认知需要。认知需求对人满足低级的生理需要和高级的自我实现的需要都是必须的,一旦认知需要受阻,人因为难以有所作为还可能产生心理扭曲的疾病,失去健康幸福和人生的价值。

所以,用少年时代老师们常挂在嘴边的一句话来说就是,“不懂就问”。只不过,在问的时候,也有一些技巧。在我们提出一个 HOW TO的时候,我们可能会收到不同的回答,所有这个时候就需要有一定的比较了。

号称对任何问题都给出最佳答案的 Quora 就表示,不希望大家直接以 HOW TO 为开头来提问。很多用 HOW TO 开头的问题都被修改成了 “What is good way to… ”其用意在于,让我们在搜索一个问题的时候,不仅仅去关注这个问题怎么解决,而且还要去思考什么样的方式是最佳的解决方案。

不懂就问是一个好习惯,但是能够带着思考去问就更好了。


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